Fehlermeldung beim Jahresabschluss

Problembeschreibung

BIBLIOTHECAplus hängt sich auf oder lädt sehr lange beim Durchführen des Jahresabschlusses. Allenfalls erscheint beim Jahresabschluss die Fehlermeldung: Es sind keine Ausleihdaten für Benutzer vorhanden.

Lösung

Der Jahresabschluss darf nur einmal durchgeführt werden (jeweils möglichst zeitnah zum Jahresende). Wird der Jahresabschluss zweimal direkt hintereinander durchgeführt, erscheint die Fehlermeldung „Es sind keine Ausleihdaten für Benutzer vorhanden“. Bestätigen Sie diese Abfrage mit OK.

Danach erscheint ein zweites Fenster mit der Frage „Sind Sie sicher, dass Sie die Daten umbuchen wollen? Sie löschen dadurch die Statistik des Vorjahres!“ Beantworten Sie die Abfrage mit Nein.
 


Schliessen Sie danach das Fenster "Jahresstatistik umbuchen" über die Schaltfläche Abbrechen oder das rote Kreuz.

Das Programm hört danach meistens nicht mehr auf zu laden, auch wenn die Meldungen korrekt beendet werden. Das Sanduhr-Icon wird dauerhaft angezeigt und das Programm reagiert nicht mehr. In dem Fall beenden Sie bitte das Programm (Datei / Beenden oder über das rote Kreuz). Kann das Programm gar nicht mehr geschlossen werden, beenden Sie es über den Task Manager.
Starten Sie BIBLIOTHECAplus neu.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Jahresabschluss durchgelaufen ist, starten Sie bitte NICHT den Jahresabschluss noch einmal, sondern prüfen Sie zunächst im Statistikmodul folgendes:
1) Wechseln Sie in BIBLIOTHECAplus ins Statistikmodul über Module / Statistik
2) Lassen Sie sich die Statistik unter Medien / Medienstatistik ohne Änderungen mit Weiter / Weiter / OK anzeigen.
3) In der Ergebnistabelle sollte nach der Spalte Gesamt eine neue Spalte mit lauter Nullen zu sehen sein. Das bedeutet, dass der Jahresabschluss funktioniert hat.
4)  Idealerweise ist diese Spalte beschriftet mit 2018. Ist die Spaltenüberschrift noch 2017, prüfen Sie bitte den Parameter SpaltenBezJahre im Einstellungsmodul unter Konfiguration (SYS) / Direkteinstellung / Abschnitt: Statistik. Starten Sie BIBLIOTHECAplus neu, erst nach dem Neustart werden die Jahresüberschriften geändert.

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