Barcodescanner erfordert erneutes Anschließen vor dem Scannen

Problembeschreibung

• Der USB-Barcodescanner muss nach dem Rechnerstart erst ab- und neu eingesteckt werden, damit er scannt.

Gilt für

• Generell

Vorabtest

• Schließen Sie den Scanner testweise an einen USB-2.0-Port(schwarze Buchse) statt an einen USB-3.0-Port (blaue Buchse) an. 
  • USB-2.0-Anschlüsse arbeiten mit Barcodescannern häufig stabiler und werden beim Systemstart zuverlässiger erkannt.
• Verbinden Sie den Scanner möglichst direkt mit einem USB-Anschluss auf der Rückseite des PCs.
• Verwenden Sie nach Möglichkeit keinen externen USB-Hub und keinen USB-Anschluss an der Gehäusevorderseite.

Lösung

Falls der Vorabtest keine Verbesserung bringt, sollten folgende Einstellungen durch Ihre IT oder einen Administrator geprüft werden:

• Windows-Energieverwaltung (USB-Energiesparmodus)
• Schnellstart von Windows (Fast-Boot)
• BIOS/UEFI-Einstellungen des Mainboards

Weitere Informationen

Führt auch die Überprüfung dieser Einstellungen nicht zur Lösung, sollte die Konfiguration des Barcodescanners kontrolliert werden.

Mögliche Ursache:

• Der Scanner ist auf einen nicht passenden USB Modus beziehungsweise eine nicht geeignete Emulation eingestellt.

Bei Barcodescannern, die direkt über OCLC bezogen wurden, ist die Konfiguration grundsätzlich bereits für den Einsatz mit BIBLIOTHECAnext vorbereitet und voreingestellt.

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